سوالات متداول

سامانه همیار جی پی اس چیست ؟

همیار جی پی اس یک سامانه قدرتمند در ضمینه ارائه بهترین برنامه ها و نرم افزارهای حرفه ای برای گوشی های هوشمند اندرویدی می باشد. هدف سامانه همیار جی پی اس این است که توسط ارائه بهترین برنامه های کنترل ، ردیابی و امنیتی گوشی های هوشمند، بتواند به والدین کمک کند تا بتوانند فرزندان خود را از خطرات احتمالی دنیای مجازی و واقعی محافظت کنند و حتی به کارفرمایان این کمک را می کند تا بتوانند حداکثر بهره وری از کارمندان خود را در ساعات کاری افزایش دهند.

آیا برنامه های (کنترل و ردیابی گوشی) قانونی هستند ؟

نرم افزارهای کنترل و ردیابی از راه دور فقط برای والدین باید مورد استفاده قرار بگیرد تا بتوانند فرزندان خود را از خطرات احتمالی دنیای مجازی و واقعی ایمن نگه داشته و از آن ها محافظت کنند. پس اگر از برنامه به درستی استفاده شود هیچ گونه مشکلی نخواهد داشت مگر آن که فردی بخواهد وارد حریم خصوصی دیگران شود که این کار شدیدا غیر قانونی و جرم محسوب می شود.

والدین باید برنامه ها را بر روی دستگاه کودکان زیر سن قانونی ۱۸ سال خود نصب کنند.

کارفرمایان باید برنامه را بر روی دستگاه های شرکتی “نه شخصی” کارمندان خود نصب کنند.

! داشتن مجوز مناسب برای نظارت بر دستگاه ها توسط خود کاربران تعیین می شود و Hamyargps هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.

آیا می توانم نرم افزار را از راه دور و یا این که تبدیل به پیامک و یا تصاویر کنم تا خودش نصب شود ؟

خیر – هیچ نرم افزاری از راه دور نصب نمی شود و یا هرگز تبدیل به پیامک، تصاویر، متن، فیلم و کد هم نمی شود که بتوان آن را از راه دور به گوشی فرزند انتقال داد تا بصورت خودکار نصب شود.

آیا برای نصب و فعالسازی برنامه نیاز به دسترسی گوشی می باشد ؟

بله – شما باید برای نصب و فعالسازی برنامه های کنترل و ردیابی موبایل بر گوشی فرزند زیر ۱۸ سال خود، دسترسی فیزیکی و مستقیم به دستگاه داشته باشید، ولی پس از نصب برنامه دیگر نیازی به دسترسی مجدد به دستگاه فرزند نخواهید داشت.

آیا نرم افزار را باید فقط در گوشی خودمان نصب کنیم ؟

! نرم افزار در هر گوشی و تبلتی که نصب شود، اطلاعات همان دستگاه را به پنل کاربری منتقل می کند.

زمانی که شما برنامه را بر روی گوشی فرزند خود نصب می کنید، فقط اطلاعات گوشی فرزند شما به پنل کاربری انتقال پیدا می کند.

اگر نرم افزار را به اشتباه در گوشی خودمان نصب کرده باشیم ، چه کنیم ؟

هیچ مشکلی ندارد – شما می توانید برای یادگیری و نحوه عملکرد نرم افزار ، آن را بارها بر روی گوشی خود نصب و سپس حذف نمایید و پس از یادگیری کامل برنامه را به گوشی فرزندتان انتقال دهید و نصب کنید.

آیا بدون اینترنت هم می توانیم اطلاعات دستگاه فرزندمان را دریافت کنیم ؟

خیر – نرم افزار اطلاعات دستگاه را بصورت زنده (آنلاین) به پنل کاربری انتقال می دهد.

اما هنگامی که گوشی فرزند به اینترنت متصل نباشد، برنامه اطلاعات را بصورت موقت در حافظه دستگاه ثبت می کند و زمانی که دستگاه فرزند به اینترنت متصل شود اطلاعات را بصورت کامل برای شما ارسال می کند.

اگر فرزندم قبل از اتصال به اینترنت، اطلاعات را حذف کند زمانی که به اینترنت متصل شود اطلاعات ارسال می شوند؟

بله – اطلاعات باز هم برای شما ارسال می شوند، زیرا قبل از اینکه اطلاعاتی از دستگاه فرزند حذف شود، نرم افزار بصورت موقت یک کپی از اطلاعات را برای ارسال به پنل در خود ثبت می کند.

آیا از راه دور می توان wifi دستگاه را روشن و خاموش کرد ؟

بله – امکان روشن و خاموش کردن اینترنت WIFI دستگاه وجود دارد، زیرا برنامه از دو بخش آفلاین و آنلاین تشکیل شده که بخش آفلاین این فرمان را توسط ارسال پیامک های دستوری به گوشی فرزند اجرا می کند.

آیا می توان از راه دور GPS دستگاه را روشن کرد ؟

بله – از راه دور می توان GPS دستگاه را روشن کرد، منتهی برای این فرمان اکثر گوشی ها هم باید به اینترنت متصل باشند و هم (روت Root) شده باشند.

آیا از راه دور می توان اینترنت GPRS را روشن کرد؟

بله – از راه دور و با ارسال پیامک دستوری می توان (دیتا GPRS) دستگاه را روشن کرد، منتهی برای این فرمان اکثر گوشی ها باید (روت Root) باشند.

آیا نرم افزار بدون روشن بودن GPS می تواند موقعیت یابی کند ؟

بله – جهت مکان یابی نیازی به روشن بودن مکان یاب (GPS) نمی باشد و اگر دستگاه به اینترنت متصل باشد عملیات مکان یابی با موفقیت کامل انجام می شود.

! توجه داشته باشید که روشن بودن مکان یاب GPS می تواند محل گوشی را بصورت کاملا دقیق نمایش دهد و چنانچه مکان یاب خاموش باشد و بخواهید توسط اینترنت گوشی دستگاه را مکان یابی کنید، در برخی مواقع مکان دستگاه با اختلاف ۵۰ تا ۱۵۰ متر بیشتر نمایش داده می شود.

آیا برای نصب نرم افزار باید به اینترنت متصل باشیم ؟

بله – در هنگام نصب برنامه باید به اینترنت متصل باشید تا بتوانید برنامه را به طور کامل نصب و فعال کنید.

آیا می شود از راه دور و بدون نصب برنامه ها و فقط با وارد کردن شماره موبایل ، فرزندمان را کنترل کنیم ؟

خیر – نرم افزارها حتما باید بصورت دستی و کاملا فیزیکی بر روی گوشی فرزندان شما نصب شوند. هیچ نرم افزاری وجود ندارد که بتواند گوشی موبایل را از راه دور و توسط فقط شماره ردیابی کند.

آیا برای نصب نرم افزار باید گوشی روت باشد ؟

خیر ، نصب خود نرم افزار هیچ گونه نیازی به روت ندارد.

برای چه امکاناتی گوشی باید روت باشد؟

! برای روشن کردن WIFI و GPS ، اسکرین شات گرفتن، خاموش و روشن کردن گوشی (ری استارت) و کنترل شبکه های اجتماعی گوشی باید حتما روت باشد. ما بقی امکانات بدون روت قابل مشاهده هستند.

روت کردن گوشی اندرویدی به چه معناست ؟

روت Root کردن گوشی در اصطلاح، رسیدن و دسترسی داشتن کامل به تمام فایل های سیستمی را فراهم میکنید. روش روت کردن گوشی های مختلف با هم متفاوت است و روت کردن گوشی امکان تغییر فایل های سیستمی و تغییر دادن کدهای مختلف برای کارهای بخصوصی که می خواهید در گوشی موبایل انجام دهید را به وجود می آورد.

آیا برنامه بر روی گوشی های آیفون و بلکبری قابل نصب هست ؟

خیر – برنامه فقط قابل نصب بر روی سیستم عامل اندروید می باشد و بر روی گوشی های اپل، آیفون، بلکبری و دیگر پلتفرم ها قابل نصب نمی باشد.

علیرغم مطالعه توضیحات مندرج در پک آموزشی، باز هم متوجه نحوه راه اندازی و عملکرد نرم افزار نشده ام ! چه کنم ؟

شما می توانید با تیم پشتیبانی سامانه تماس حاصل فرمایید تا کارشناسان پشتیبانی سامانه بصورت کاملا دقیق و شیوا، شما را در نحوه نصب و راه اندازی نرم افزارها آموزش دهند.

نرم افزار بر روی چه دستگاه هایی قابل نصب است ؟

در حال حاضر از این برنامه می توان برای مدیریت تمامی دستگاه های اندرویدی ( با هر مدل و برندی) استفاده نمود.

چگونه برنامه را خریداری و دریافت کنم ؟

شما می توانید برنامه را در قسمت تعرفه های نرم افزار خریداری کرده و پس از انجام عملیات بانکی و پرداخت موفق توسط بانک، مجددا به سامانه باز می گردید و می توانید برنامه خود را دانلود و بر روی گوشی خود نصب نمایید.

آیا برنامه ها دارای لایسنس می باشند ؟

خیر – نرم افزار کنترل و ردیابی موبایل در سایت اصلی بصورت کاملا رایگان می باشد و سامانه همیار جی پی اس مبلغ ۵,۰۰۰ تومان را فقط جهت معرفی برنامه از خریداران دریافت می کند.

چنانچه نیاز به لایسنس داشتید می توانید پس از خرید برنامه و از داخل سایت اصلی و حساب کاربری خود نسخه های پایه و پرمیوم را خریداری کنید.

به عنوان مثال : (نسخه تک کاربره).

مبلغ برنامه اصلی :۵,۰۰۰ تومان فقط جهت معرفی برنامه
مبلغ پک آموزشی فارسی :۵,۰۰۰ تومان آموزش تصویری نصب برنامه
مبلغ پشتیبانی برای هر یک ماه :۱۵,۰۰۰ تومان فقط برای یک گوشی موبایل
جمع کل پرداختی :۲۵۰۰۰ تومان پک کامل جهت خرید و دانلود

پک کامل بصورت یکجا و با تمام امکانات ذکر شده ارائه می شود و نمی توان برنامه را بصورت تکی و جدا خریداری کرد.

آیا برای مدیریت هر دستگاه یک حساب کاربری لازم می باشد ؟

بله – چنانچه از نسخه های موجود در Hamyargps استفاده می کنید، برای هر دستگاه یک حساب کاربری جداگانه نیاز می باشد.

اما برای مدیریت و فعالسازی چندین دستگاه با یک حساب کاربری مجزا، هریک از حساب های کاربری نیاز به تهیه لایسنس مجزا می باشند ، یا به عبارت ساده تر شما با هر لایسنس می توانید چندین کاربر را به لیست پنل کاربری خود اضافه نمائید.

! توجه مهم : (خرید لایسنس فقط از طریق سایت اصلی نرم افزار مقدور می باشد).

آیا نرم افزار پس از نصب کاملا مخفی می شود ؟

بله – نرم افزار پس از تکمیل مراحل کامل نصب و فعالسازی به عنوان یک برنامه سیستمی در گوشی فرزند شما فعال و سپس بصورت کامل مخفی می شود.

منظور از نسخه تک کاربره یا دو کاربره چیست ؟

نسخه تک کاربره یا الباقی نسخه ها در تعداد دفعات نصب هیچ گونه محدودیتی ندارند و شما می توانید برنامه را بر روی هر تعداد گوشی و تبلتی که می خواهید نصب و فعال کنید. منظور از نسخه تک کاربره یعنی آموزش نصب، رفع اشکالات و پشتیبانی تا یک ماه پس از خرید برای برنامه خریداری شده می باشد که این خدمات فقط برای یک گوشی به کاربر ارائه می شوند.

آیا پس از نصب نامی از برنامه در گوشی فرزندمان مشخص می شود ؟

خیر – نرم افزار پس از تکمیل مراحل نصب به عنوان یک برنامه سیستمی در گوشی نصب و سپس مخفی می شود و هیچ نامی از برنامه قابل مشاهده نمی باشد.

آیا نرم افزار نیاز به شارژ ماهیانه و سالیانه دارد و یا از نظر زمانی محدودیت دارد ؟

خیر – نرم افزارهای خریداری شده از Hamyargps هیچ گونه نیازی به شارژ ماهیانه و سالیانه ندارند و بدون هیچ گونه “محدودیت زمانی” فعال می باشند. اما استفاده از امکانات برنامه ها در پنل کاربری بصورت محدود بوده و نمی توان از امکانات کامل برنامه ها برخوردار بود.

چنانچه تمایل به خرید و استفاده از نسخه های اورجینال و پرمیوم با شارژ ماهیانه بین ۶ الی ۲۰ یورو را داشته باشید می توانید با مشاورین سامانه تماس حاصل نمایید.

مشاوره رایگان :» ۰۹۱۲۶۴۹۹۹۵۰

آیا می توان برنامه را بر روی کارت حافظه نصب کرد و با ورود کارت حافظه به گوشی فرزند، برنامه بصورت خودکار نصب شود ؟

خیر – هیچ نرم افزاری چنین امکانی را ندارد که بر روی کارت حافظه نصب شود و بصورت خودکار بر روی گوشی هوشمند دیگری نصب شود.